Erfolgreiche Kontaktlinsenanpassung

248 Seiten, 2001, Markus Leonhard, ISBN 3-935647-99-9

Lässt sich das erfolgreiche Anpassen von Kontaktlinsen lernen? Mit diesem Buch auf jeden Fall.  Aus der Praxis für die Praxis geschrieben, vermittelt dieses Buch weit mehr als klassisches physikalisches Schulwissen.

• Lernen Sie die geheimen Erfolgsrezepte eines erfahrenen Kontaktlinsenanpassers kennen. 

• Erfahren Sie, wie sich Konzepte und Formulierungen verbessern, die Einhaltung und Überwachung von Systemabläufen optimieren lassen. 

• Darüber hinaus finden Sie in entsprechend gekennzeichneten Kapiteln Entwürfe, die Sie direkt bei Ihrer täglichen Arbeit einsetzen können! 

• Der Inhaltüberzeugt: Erfolgserprobte Arbeitsmethoden und -systeme, vom Autor selbst getestet, mit erfahrenen Fachkollegen abgestimmt... 
  mit diesem Buch wird Erfolg planbar. 

• Warum Kontaktlinsen? 

• Das Kontaktlinsen-Team 

• Das Beratungsgespräch 

• Der Anpassvorgang 

• Besonderheiten und Tipps bei Nachversorgungen 

• Auf- und Absetzen von Kontaktlinsen und die Instruktion des Linsenträgers

• Nachkontrolle 

• Komplikationen beim Kontaktlinsentragen 

• Partnersuche: Welcher Kontaktlinsenhersteller ist der richtige und welche Kontaktlinse ist die richtige? 

• Preisgestaltung 

• Praxismanagement 

• Innovationsmanagement 

• Zusatzverkauf zum Kontaktlinsenverkauf 

• Kontaktlinsenmarketing 

• Umgang mit Einwänden, schwierigen Kunden und mit Beschwerden

• Neukundengewinnung 

• Kundenbindung Wie grenze ich mich vom Versandhandel/fachfremden Versand ab? 

• Laser kontra Kontaktlinse/Brille 

• Der Erfolg der Kontaktlinsenabteilung 

• Was kann ich von meinen Mitbewerbern lernen?

• Autor: Markus Leonhard